রেফারেন্স

lw44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

lw44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে — আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket শর্তউত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি পথ
lw44 lw44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয় যাচাই নথি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি সহায়তা দলের মাধ্যমে করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলা সম্ভব।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়; এরপর প্রক্রিয়া স্বাভাবিকভাবে চলে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে; আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রেও আমরা লেনদেন রেফারেন্স দিয়ে দ্রুত খতিয়ে দেখি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোনো নির্দিষ্ট অধিকার থাকলে সেটি দাবি করতেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

লেনদেন রেফারেন্সসহ ইমেইল পাঠান — পেমেন্ট বিরোধ দ্রুত সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্ত সংক্রান্ত আবেদন সরাসরি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় যে নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়া থামতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের লগইনে একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রাখার প্রয়োজন নেই। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

Nagad, bKash বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আসুন। আমরা লেনদেন লগ দেখে দ্রুত খতিয়ে দেখি এবং সমাধান জানাই।